Servizio Clienti

Spedizioni e consegna

Bionatursport spedisce in tutta Europa: le spese di spedizione possono essere calcolate prima di effettuare il pagamento nella pagina “Carrello” all’interno del box “Stima dei costi di spedizione e tasse”. La fattura viene inviata al Cliente nell’arco di 24 ore dall’ordine tramite email. La consegna della merce viene effettuata dal corriere Bartolini, che invierà il tracking code del pacco tramite email entro 48 ore dall'ordine (weekend escluso). Per le spedizioni fuori dal territorio italiano, il tracking code non è disponibile.

Privacy e sicurezza

Bionatursport non condivide i dati personali dei propri clienti con altre società o organizzazioni. Per ulteriori dettagli, leggete qui.

Resi e sostituzioni

E' possibile richiedere il rimborso o la sostituzione della merce per qualsiasi motivo seguendo questi passaggi:

  • Entro dieci giorni dalla data di acquisto deve essere aperta la pratica di reso utilizzando il contact form che si trova al seguente link: contattaci
  • La merce da restituire, perfettamente integra e accuratamente imballata, deve essere spedita entro 30 giorni dall'apertura della pratica di reso

In seguito alla ricezione dei prodotti Bionatursport provvederà al rimborso o alla sostituzione dei prodotti riservandosi il diritto di rifiutare ogni reso che non rispetti i suddetti requisiti.

Ordini e monitoraggio degli ordini

E' possibile acquistare i prodotti Bionatursport sia come semplici ospiti, oppure accendendo come utenti registrati. Il monitoraggio degli ordini può avvenire dal pannello di controllo oppure consultando il seguente form.

Metodi di pagamento

L'acquisto dei prodotti Bionatursport può essere effettuato tramite Carta di Credito (Postepay incluse) o tramite conto PayPal; per entrambi i metodi di pagamento Bionatursport utilizza PayPal, servizio standard, sicuro e veloce per effettuare acquisti online. I dati delle carte di credito vengono gestiti unicamente da PayPal e non sono né gestiti nè conservati da Bionatursport.

Tutti i prezzi dei prodotti e le spese di spedizione sono comprensive di IVA.